Iridium GO!® Ondersteuning

IRIDIUM GAAN! Gereelde vrae

Installeer die battery in die Iridium GO!

1. Verwyder die batterydeksel deur die stelskroef los te skroef.
2. Installeer die battery soos in die diagram hieronder vertoon.
3. Maak seker dat die goue kontakte van die battery in lyn is met die goue kontakte van die toestel.
4. Sit die batterydeksel vas en draai die stelskroef vas.

Plaas die SIM-kaart in die Iridium GO!

Volg die instruksies en diagram hieronder vir hulp oor hoe om die SIM-kaart in die Iridium GO!

Oplossing: Plaas die SIM-kaart

1. Verwyder die batterydeksel deur die stelskroef los te skroef
2. Verwyder die battery
3. Ontsluit die SIM-kaartdeur deur dit te skuif
4. Plaas die SIM-kaart in die spore op die SIM-kaartdeur
5. Maak die SIM-kaartdeur toe en sluit dit vas
• Maak seker dat die snyhoek in lyn is met die snyhoek op die toestel
6. Plaas die battery in
7. Sit die batterydeksel vas en draai die stelskroef vas

Laai die battery op die Iridium GO!

Volg die instruksies en diagram hieronder vir hulp oor hoe om die battery in die Iridium GO te laai

Oplossing: Laai die battery

1. Maak die USB-deksel oop soos in die diagram hieronder vertoon
2. Sluit die meegeleverde mikro-USB-kabel by die toestel in
3. Sluit die ander kant in die muur met die meegeleverde AC-adapter.

Let wel: Die toestel sal ongeveer 3 uur neem om te laai

Kan nie by Iridium GO aanmeld nie! app vir Android

Volg die stappe hieronder as jy nie by die Iridium GO! kan aanmeld nie! aansoek vir Android met behulp van die verstek "Gas" gebruikersnaam en wagwoord.

Let wel: Hierdie probleem word geassosieer met ouer Android-toestelle, maar spesifieke weergawes is onbekend

Oplossing 1: Clear Iridium GO! toepassing instellings

1. Van jou Android-tuisskerm navigeer na Instellings.
2. Kies toepassings/toepassingsbestuurder.
3. Rollees af en kies Iridium GO!.
4. Kies Vee data uit.
5. Kies Vee kas uit.
6. Kies Dwing stop.
7. Navigeer terug na jou tuisskerm.
8. Begin die Iridium GO! app en probeer om aan te meld.

Oplossing 2: Verwyder toepassing en stel toestel terug

1. Skakel die Iridium GO aan!
2. Druk en hou die terugstelknoppie in totdat "Terug na fabrieksverstekings?" verskyn op die skerm. Die terugstelknoppie is in die eksterne antennakompartement onder die antenna geleë.
3. Kies die Ja-sagtesleutel, jou Iridium GO! sal teruggestel word na fabrieksinstellings en kragsiklus.
4. Verwyder die Iridium GO! toepassing vanaf jou Android-toestel.
5. Skakel jou Android-toestel af en weer aan.
6. Herinstalleer die 'Iridium GO!' toepassings en herlaai die foon weer.
7. Skakel alle Bluetooth-seine af voordat jy by die Iridium GO! Wi-Fi-hotspot.
8. Koppel aan die Iridium GO! Wi-Fi-hotspot met jou Android-toestel.
9. Begin die Iridium GO! toepassing en kies login.
10. Teken in met die verstek gebruikersnaam en wagwoord van 'gas'.

Kan nie SOS opstel met Iridium GO nie! app vir iOS

Volg die stappe hieronder as jy nie SOS kan instel met die Iridium GO! toepassing vir iOS.

Let wel: Op sommige iOS-toestelle is die opsie om GEOS-diens te aktiveer of jou eie SOS-ontvangers te konfigureer grys en kan nie gekies word nie. Die stappe hieronder sal jou toelaat om die SOS-instellings op jou iOS-toestel op te stel as jy hierdie probleem ondervind.

1. Koppel aan die WiFi-netwerk van jou Iridium GO!
2. Maak jou Safari-blaaier oop en gaan in die adresbalk na: 192.168.0.1
3. Die Iridium GO! koppelvlakbladsy sal vertoon word en jou vra vir 'n gebruikersnaam en wagwoord
• As jy nie die verstek aanmeldbewyse verander het nie, meld aan met 'gas' in beide velde
4. Sodra jy aangemeld het, gaan na die oortjie Liggingopsies.
5. Kies of jy die GEOS-diens wil "Gebruik" of "Moenie gebruik nie".
• As "Gebruik" gekies is , sal die Oproep-ontvanger- en Boodskap-ontvanger-velde GEOS vertoon.
• Wanneer gevra word, voer die 5-syfer-bevestigingskode in wat deur GEOS verskaf is en kies OK
• Kies "Stoor" om jou instellings te stoor.
• As "Moenie gebruik nie" gekies is , vul die Oproep-ontvanger- en Boodskap-velde in met die verlangde kontakinligting
• Voer die kontaknommer in deur die volgende skakelpatroon te gebruik
• Voorbeeld: + (landkode)(areakode/stadskode)(foonnommer)
• Voorbeeld: + 1 321 454 4969
• Kies "Stoor" om jou instellings te stoor.
6. Die SOS-instellings van jou Iridium GO! toestel is nou gekonfigureer.

Kan nie oproepe maak met Iridium GO nie! Vir Apple iOS

Oplossing 1: Bel 'n Noord-Amerikaanse nommer

1. Ontplooi die antenna om die Iridium GO aan te skakel!
2. Die Iridium GO! sal strepies van seinsterkte vertoon
3. Die Iridium GO! sal dan Searching gevolg deur Iridium vertoon sodra die toestel geregistreer is
4. Koppel aan die Iridium GO! wifi hotspot
5. Begin die Iridium GO! aansoek
6. Meld aan met die verlangde profiel (Gas is verstek)
7. Kies die oproep-ikoon
8. Druk en hou die 0-sleutel in totdat die + verskyn
9. Skakel die landkode, areakode en telefoonnommer
• Voorbeeld: + (landkode)(areakode/stadskode)(foonnommer)
• Voorbeeld: + 1 403 918-6300

Oplossing 2: Deaktiveer Kaptein/Crew-oproepe

1. Maak die Iridium GO! app
2. Tik op die ikoon "Instellings".
3. Tik op "Kaptein/bemanning roep"
4. Stel die "Enabled"-skuifbalk in die af-posisie
5. Tik die "Stoor"-knoppie
6. Herhaal oplossing 1 om 'n oproep te maak

Kan nie oproepe maak met Iridium GO nie! vir Android

Volg die stappe hieronder as jy nie oproepe kan maak met die Iridium GO! en hou aan om die foutboodskap te ontvang, "Die nommer wat jy bereik het, is nie in diens nie, gaan asseblief die nommer na en probeer jou oproep weer" op jou Android-toestel.

Oplossing 1: Bel 'n Noord-Amerikaanse nommer

1. Ontplooi die antenna om die Iridium GO aan te skakel!
2. Die Iridium GO! sal strepies van seinsterkte vertoon
3. Die Iridium GO! sal dan Searching gevolg deur Iridium vertoon sodra die toestel geregistreer is
4. Koppel aan die Iridium GO! Wi-Fi-hotspot
5. Begin die Iridium GO! aansoek
6. Meld aan met die verlangde profiel (Gas is verstek)
7. Kies die oproep-ikoon
8. Druk en hou die 0-sleutel in totdat die + verskyn
9. Skakel die landkode, areakode en telefoonnommer
• Voorbeeld: + (landkode)(areakode/stadskode)(foonnommer)
• Voorbeeld: + 1 321 253 6660

Kies die groen foonikoon om die oproep te begin As jy aanhou om "Die nommer wat jy bereik het is nie in diens nie te ontvang, gaan asseblief die nommer na en probeer jou oproep weer", gaan voort na Oplossing 2.

Oplossing 2: Clear Iridium GO! toepassing instellings

1. Van jou Android-tuisskerm navigeer na Instellings
2. Kies toepassings/toepassingsbestuurder
3. Rollees af en kies Iridium GO!
4. Kies Vee data uit
5. Kies Vee kas uit
6. Kies Dwing stop
7. Navigeer terug na jou tuisskerm
8. Herhaal die instruksies in Oplossing 1.

Oplossing 3: Deaktiveer Kaptein/Crew-oproepe

1. Maak die Iridium GO! app
2. Tik op die ikoon "Instellings".
3. Tik op "Kaptein/bemanning roep"
4. Ontmerk die "Enabled"-merkblokkie
5. Tik die terug-knoppie op jou foon
6. Probeer 'n oproep maak

Kan nie 'n oproep maak deur tweefaseskakeling te gebruik nie

Volg die stappe hieronder as jy nie 'n oproep na 'n Iridium-intekenaar kan maak of 'n oproep op jou Iridium-toestel kan ontvang deur gebruik te maak van Twee-stadium-skakeling nie.

Om 'n oproep na 'n Iridium-intekenaar te maak of 'n oproep op jou Iridium-toestel te ontvang deur Twee-stadium-skakeling te gebruik, moet die intekenaar 'n uitgaande oproep maak en die oproep vir die heel eerste keer suksesvol vestig. Sodra dit gedoen is, sal die Iridium-intekenaarlyn vir tweefaseskakeling geregistreer word en oproepe sal korrek herlei word.

LET WEL: Weens die Iridium-diensonderbreking wat op 20 Oktober 2016 plaasgevind het, is alle Twee-stadium-skakeling-intekenaarregistrasies gekanselleer. Om die Twee-stadium-skakelregistrasie weer in te stel, moet 'n uitgaande oproep tot stand gebring word.

'n Oproep kan gratis gemaak word deur Iridium se outomatiese toetsnommer by +1-480-752-5105 te skakel.

Kan nie gehoor word tydens 'n oproep met 'n iOS-toestel op Iridium GO nie!

Volg die stappe hieronder as die ander party met wie jy probeer praat jou nie kan hoor tydens 'n oproep met 'n iOS-toestel op Iridium GO nie!

Let wel: Hierdie probleem kan voorkom met model iPhone 4 en onder wat iOS 7.1.2 gebruik.

Oplossing: Deaktiveer dempbeperking

1. Gaan na iOS-instellings
2. Kies "Algemeen"
3. Rollees af en kies "Beperkings"
4. Rollees af en kies "Privaatheid"
5. Kies "Mikrofoon"
6. Maak seker jou mikrofoon is "Aan" gestel
• Let wel: as dit op "Af" gestel is, is dit die rede dat uitgaande oudio nie behoorlik werk nie.

Stel Iridium GO terug! Pos en webwagwoord

Die onderstaande instruksies kan gebruik word om jou Iridium GO! Pos- en webwagwoord (die @myiridium.net-e-posadres):

1. Gaan na https://www.iridium.com/mailandweb/password-retrieval/
2. Voer jou Iridium GO in! Pos- en web-e-posadres.
3. Klik op "Stuur"
4. 'n Wagwoordterugstelskakel sal gestuur word na die rugsteun-e-posadres wat jy gespesifiseer het toe jy jou Iridium GO! Pos- en webrekening.

Verwyder die SIM-PIN van die Iridium GO!

Volg die stappe hieronder vir hulp oor hoe om die Iridium GO te deaktiveer! SIM PIN:

Vir Android:

1. Sluit aan by die Iridium GO! Wi-Fi-netwerk met jou foon of tablet.
2. Maak die Iridium GO! app.
3. Wanneer gevra word om aan te meld, gebruik die gebruikersnaam: gas en die wagwoord: gas
4. Tik op die "Stuur"-knoppie.
5. Jy sal uitgedaag word vir 'n PIN, voer 1111 in.
6. Tik die "OK" knoppie.
7. Tik op "Instellings."
8. Blaai af na en tik op "Sekuriteit."
9. Tik op "Deaktiveer SIM-slot."
10. Tik op "Bestaande SIM-PIN."
11. Voer 1111 in.
12. Tik op die "OK" knoppie.
13. Tik op die terug-knoppie op jou Android-toestel.
14. 'n Dialoogkassie met die stelling "Wil jy stoor?" sal verskyn, tik op die "Stoor" knoppie.

Vir Apple iOS:

1. Sluit aan by die Iridium GO! Wi-Fi-netwerk met jou foon of tablet.
2. Maak die Iridium GO! app.
3. Wanneer gevra word om aan te meld, gebruik die gebruikersnaam: gas en die wagwoord: gas
4. jy sal uitgedaag word vir 'n PIN, voer 1111 in.
5. Tik op die "OK" knoppie.
6. Tik op die "Stuur"-knoppie.
7. Tik op "Instellings."
8. Tik op "Sekuriteit."
9. Tik op "SIM-slotstatus."
10. Tik op "Deaktiveer SIM-slot."
11. Tik op "Voer nommer in" regs van "Bestaande SIM-PIN."
12. Voer 1111 in.
13. Tik enige plek op die skerm (weg van die sleutelbord op die skerm).
14. Tik op die "Stoor" knoppie.

Iridium GO! stuur nie Wi-Fi-sein nie

Volg die stappe hieronder as jou Iridium GO! toestel stuur nie Wi-Fi sein nie en jy kan nie die Iridium GO! Wi-Fi-netwerk met jou mobiele toestel.

Oplossing: Voer 'n harde reset uit

1. Skakel die Iridium GO aan! deur die antenna in die aan-posisie te lig.
2. Verwyder onderste deksel en die battery van die Iridium GO!
3. Trek die eksterne antenna gromet terug en ontbloot die eksterne antenna poort en fabriekterugstel knoppie
4. Druk en hou die fabriekterugstelknoppie in die eksterne antenna-kompartement met 'n pen of skuifspeld in
5. Terwyl jy die fabriekterugstelling-knoppie hou, sit die battery in en hou aan om die fabriekterugstelling-knoppie vir 30 sekondes in te hou
6. Laat die fabriekterugstelknoppie na 30 sekondes los en wag vir die Iridium GO! aan te skakel
7. Sodra die Iridium GO! het aangeskakel en wys Soek, soek vir die Iridium GO! Wi-Fi-netwerk met jou mobiele toestel
8. Die Iridium GO! Wi-Fi-netwerk sal IRIDIUM-XXXXX vertoon (waar XXXXX 'n unieke 5-syfernommer is)
9. Jy kan nou aan die Iridium GO! Wi-Fi-netwerk en begin jou toestel gebruik

Konfigureer SOS op Iridium GO!

Volg die stappe hieronder oor hoe om die SOS-knoppie vir die Iridium GO! op te stel. Jy het die opsie om GEOS as die SOS-monitering- en versendingfasiliteit te gebruik of jy kan jou eie kontakte gebruik om in kennis te stel indien 'n SOS verklaar word.

Let wel: Die Iridium GO! toepassing is nodig om die SOS-funksie op te stel.

Oplossing 1: Registrasie vir en gebruik van GEOS

1. Besoek https://www.geosalliance.net/geosalert/monitor_iridium.aspx
2. Kies Iridium GO! vanaf die aftreklys.
3. Aanvaar GEOS-moniteringsbepalings en -voorwaardes.
4. Daar sal van jou verwag word om die volgende inligting in te voer:
• GAAN! Telefoon nommer
• GAAN! SIM-kaartnommer
• GAAN! Skakel IMEI
• Voor- en van
• Adres
• Land en burgerskap
• Primêre en sekondêre noodkontakte
• Bykomende mediese inligting
5. Sodra jy registrasie voltooi het, gaan na die SOS-instellings in die Iridium GO! app.
6. Kies "GEOS Service" gevolg deur "Gebruik", voer die 5-syfer magtigingskode in wat deur GEOS verskaf is en kies indien.
7. Indien suksesvol, sal die SOS-instellings verskyn en die SOS-aksie is ingestel op Bel en Boodskap, vir die GEOS-diens.
8. Jy het ook die opsie om bykomende noodkontakte onder Boodskapontvangers by te voeg
9. Sodra dit voltooi is, stoor SOS-instellings op die Iridium GO! toestel:
• Vir iOS, kies "Stoor".
• Vir Android, navigeer "Terug", dan "Stoor".

Oplossing 2: Verwerp GEOS en gebruik jou eie noodkontakte

1. Navigeer na die SOS-instellings in die Iridium GO! app.
2. Kies "GEOS-diens" gevolg deur "Moenie gebruik nie" om GEOS-diens te weier.
3. Kies SOS Action. Die oproepaksie maak 'n outomatiese telefoonoproep na jou aangewese oproepontvanger moontlik wanneer SOS vanaf die Iridium GO! geïnisieer word. Die Boodskap-aksie aktiveer outomatiese SMS-noodwaarskuwings wat met tussenposes van vyf minute geskeduleer is totdat dit gekanselleer word.
4. Onder Oproepontvanger, voer die nommer vir jou oproepontvanger in. Dit is belangrik dat die nommer in die korrekte internasionale formaat ingevoer word met die internasionale toegangskode (+ of 00), landkode en telefoonnommer vir behoorlike roetering. (Dws +13215861234)
5. Onder Boodskapontvanger, voer die boodskapontvanger(s) in. Ontvangers kan óf as 'n e-posadres óf 'n selfoonnommer in die korrekte internasionale formaat vir SMS-doeleindes ingevoer word.
6. Sodra dit voltooi is, stoor u SOS-instellings op die Iridium GO! toestel:
• Vir iOS, kies "Stoor".
• Vir Android, navigeer "Terug", dan "Stoor".